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話が違う話

先日、auでガラケーからスマホに機種変更した際に、
自宅インターネット&固定電話もNTTからauに変更しました。

ケータイ料金の割引が受けられるからです。

問題は、NTTへの違約金(約1万円)ですが、

この紙に記入し、受け取った違約金請求書を付けてauに送付すれば、
auが返金(orポイントバック) します


・・・と説明を受けたんですよね。

んで、言われた通りに書類を送付したんですが、
先程auから電話が来て、

電話のパックサービスに入っていないので返金対象ではない
パックサービス料金は月500円


と言われてしまいました。

そんな説明は契約時に聞いていないんですけどね。
聞いてたらその場でパックを申し込んでいるか、
割高で損だと判断したら、はなから違約金返金は求めないと思うんですよね。
自分の性格上。

説明不足は店舗の責任なので、詳しい話は店舗に言って下さい

だそうです。
まあ、アナタのミスではないし、
パックサービス内容の説明もau開通センター勤務のアナタの仕事ではないもんね。


でも月500円もかけて、
ナンバーディスプレイや転送サービスを受ける気はしないなあ。
違約金は1万円ちょっとなので、2年もすれば足が出ちゃうじゃん。

違約金はauが負担(返金)します!

って説明を受けた時は、auって太っ腹だなあ(・ω・)

・・・と思ったんですがね。

甘い話はない と言う事ですね。

勉強になったなあ。

皆さまも、お気をつけあれ。


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まめ

Author:まめ
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こんにちは、
豆野まめと申します。

このブログは

うっかりしてて嫁に行きそびれた四十路が

仕事の弱音を吐いたり、
お給料で狸の皮算用したり、
日々の出来事を書きとめたり…しています。

2018年5月末に仕事を辞めて
早期リタイアする予定。

宜しくお願い致します(・ω・)。

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